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カテゴリ:おしごとがらみ?( 411 )

ええと

しゃいんさまがだいぶんおやすみされていて
みとおしがつかず さあて どーなるん?な
ひびがつづいていまつ

きのうのよる しゃいんさまよりれんらくあり
ことのてんまつをききましたが
みなにはなせるないようではなく どーもこーも

みとおしは たちません。

あ しごとばがなくなるとかではないので
そこだけは はい。


ただ


めんどくさいかもwwwww

で ごーるでんういーく?はもともとないので
こよみどおりのやすみは なーんにもないので
いいとしをして ぐれてもしかたないのですが

ええとっ

とにかく まいにち すんごくがんばってます。
でも ただのぱーとさんには がんばるいがいの
けんげんがないので この おかしなじょうきょうを
どうにかしてくれというあいてもおらず
しゃいんさまが どこまで ほんきでじぶんのことで
おもいなやんでやすんだり こなかったりしごとにならなかったり
していても そのことで どんなめんどーなことになっていても
このあともつとめていたいので うごけないところもあります

そういういみでは たしかに

ぱーとさんは それだけで まけぐみと
いぜんしゃいんさまにいわれたことがありますが

そうなのかもしれないな とは
おもっています。


ああ ここだからかいちゃうと
しゃいんさまが おうちのこととれんあいでゆれていて
どうも いろこいの こいにこいしてあたまがうごかない
ようですが このかたすでに40だい
でもなにもてにつかないようで
かいしゃにもはなせないと はなしてきました
おうちのひと びょうきのひとをすてて
とおくとおくに にげてはたらくのをやめるか
このままかぞくの まあおかあさまのめんどうをみるか

いや あの

まあ しごとにならないみたいです




なんなんだかなぁとおもうけど ぱーととばいとしかいないところに
ひとりでおかれているしょくしゅのしゃいんさまも
なんといいますか おとなになりきれめないというか
まあとにかく てにつかないになってても
それがじぶんのいきるなかでたいせつなんでしょう
でも そのじぶんのじょうたいが まわりにどううつろうと
かんしんがないようで

あるいみ うらやましい

しごとはちゃんとやろう
かぞくはたいせつだけど
ほんとうにはたらけないひいがいは
しごとはきちんとやってちんぎんをもらおう

なんて

かけらもおもってないようで

まあ、ひとそれぞれのじんせいだからね
いけんには こじんさもあるし

ただ ただ まあ できるだけ まわりにめいわくを
かけないように すごしてほしいものです。

ほんっとにもうっ ・゜・(つД`)・゜・


わたしはげんきですよ
ただ もう きぶんはひらがなwwwww

はたらくのみです。


ひたつだけ
ここ10年ほど思っていますが
人間には
「家族は身内だからそこには迷惑かけたくない」ひとと
「家族以外は他人だから迷惑かけたくない」ひとと
「自分が1番正しいから何をしてもよい」ひとがいるんですわ。

じゃ はたらいてきまーす!ひゃらひゃらひゃらひゃら


by lonpaaroom-mikan | 2018-04-22 06:38 | おしごとがらみ? | Comments(0)

よみきかせ 選書

4月の読み聞かせの選書をしたのは 春休みモードで
ありがたい盛況な日 ふうってなって よし
はるののんびりしたおはなしを選ぼう


選んで 歌ってたら あれ?これ春じゃないかもw


試聴は みつからなかったけど
是非 さがして聴いてみてください♪
なんとものんびりで わたしが春と
錯覚したのも感じていただけるかとw
よみきかせのレパートリーとしては
カラオケも はいってるのでそちらで
のんびりーな気分に(σ≧▽≦)σ

あと たんぽぽのスープの印象があって

いろんなちっちゃな出来事は
おこりますが流れる時間はとっても
のんびりで。。(〃_ _)σ∥

ほかにも、いくつか用意してます
はる の 絵本 やっぱりなんだか特別です。






by lonpaaroom-mikan | 2018-04-12 06:10 | おしごとがらみ? | Comments(0)

3歩あるくと問い合わせをうける

とか

なんでお客様があんなに楽しそうなの

とか

え?知り合いとかじゃなかったんだ!今のお客様

とか


よくいわれますが 結論として


「あなたに隙があるからだ!」


と 断言されて は? です。
ダメかね?え?ほんとほっといてほしーわー。


接客のお仕事しか したことがありません。
最初から目指していたわけでも夢だったわけでも
まったくありませんが がんばってお勉強すべき時期
さぼって 楽しく笑っていた わたしは
なりたかった職業なんて就けるはずもなく
縁あって 新卒時から「接客販売」職に就きました。
もうとんでもなく昔の 話でございますw。
途中10年くらい 子育てしてましたが すでに
とんでもない年なので あしかけそれだけを20年。
子育てでいちど 家に入って家でできる仕事として
してたのは モニター生活でしたのでこれは別物ですが

隙がある

といわれて久しいけれど
接客は お客様の好みもそれぞれなので
おなじスタンスで しごとにのぞんでいても
最初から最後まで罵声をあびることも稀にあります。
これは 恋愛と同じで 仕方ないかなあと
とても 落ち込むけど きりかえるしかないと思います。




隙があるって 上司に いわれますが
いやぁ ほんと ごめんなさいね。わからんです。

接客業に従事していて
マイナスだとは 思わないのです。


ちがうんかなぁ


まあ隙がある からか 不思議な罵声を頂いた過去も

「ばばぁの笑顔はいらねーんだ飯がまずくなる!」とか
「もっと若いねーちゃんをだせ!」とか
「もっとおしとやかに 接客しろ !」とか
「失礼ですけど 社員さんの方としかお話しません」とか
「男の従業員をだせ!パートやバイトは要らねえ」とか
「ばばぁが勤めてると辛気臭えんだよ やめちまえ」とか
「ばばぁが 若いねーちゃんに混ざって働いてんじゃねーよ」とか
「ばばぁがPCさわってっから壊れんだよ!若いやつと変われ」とか

35くらいから 言われてますけど
人は見た目が9割ですからねぇ
隙があって ばばぁなら仕方ないのかなと


それにしても 問い合わせをうけるのは 悪いことだと
思ってないのでwwwww

あ いや きょうの話は 自分の勤務先ではないほうの
店で よみきかせで入って 売場に出た瞬間 問い合わせを
ふたり続きで受けたときに すぐそばにいた 社員どのの
奇異の目が気になって ちょっと書いてしまいました。


隙があるんでしょうね やはり。


でも 度を越えない範囲でお客様の問い合わせに
心を寄せて 会話を選ぶことは 必要と思ってます。


っていいたかったけど


時間がなかったので


「あ すみません 私あるあるです。」


と社員には笑って返しておきました。
話しかけられないようにバリア貼ってる従業員
よりは いいとおもうんだけどな うん。

あ きわめつけは 非勤務の日に
まったく違う業種の売場で私服で娘と買い物してて
従業員と間違われて 質問されたかともあります。
というか 道端でしゃがんだら 猫も犬もよってきます
wwwwwwwwwwwwwww


たしかに隙があるのかもww


by lonpaaroom-mikan | 2018-03-19 05:15 | おしごとがらみ? | Comments(0)
さて w


シフト制の勤務(年中無休)
まぁ どういうことか
夜時間勤務の 学生さんとフリーターの
休み希望が全員被ってしまって
お手上げが ここ2日です。
月度切り替えをはさんで
この現象がおきたため 出た!の
6連勤 追い討ちをかけられてます。
しかも その 6日目が某所よみきかせ会

( ̄▽ ̄;)

そこに 娘の 園外保育(遠足のようなもの)
と 早番のターン。04:50 起床のターン。

がんばってますよ。それこそ
他のことを考える余力がなくなるほどに
こうやって 友達なくすんだなと
噛み締めながら いや そこじゃなくて
ええと ええと ええーー!とおっ!!


シフト制 年中無休


なにをおもって 全員で
希望休なんだよ と

なんでそれを通すんだよと
昔はお互いにゆずりあったもんだし
会話で先にすすんだんですよ

信頼されてるのか
よほどバカにされてるのか


こういうわけで いかがいたしましょうか
と 社員サマにこえをかけたら
「わたしは 無理だから!」と一刀両断
ええ 違う店で 春休みだからと学生さまが
保護者の方の 言葉添えて3か月まるまる
休んでるんですと ふたりも。ええマジで。


ほんっと


やっぱりバカにされてるんですかねえ。


ひとまず生きてます。
でも
今週は そんなわけで余裕が
ありまへんwwwww


あー なんかもう ほんと ふうっ。



かかってこいやーーーーー!ーー!


以上

by lonpaaroom-mikan | 2018-03-16 04:59 | おしごとがらみ? | Comments(0)

戦意喪失(^^;

なにかにつけて

「仕事なんかしたくてしてるわけじゃないし」とか
「べつに好きで働いてる訳じゃないし」

と 言葉にする周囲に対して
本来は ここでそういう言い方やめなさいとか
お客様に聞こえますよとか おまえそれはなんだよ
とか 教育をする? 注意をする?とかの意欲という
意味での戦意喪失状態でございます。

だって かっこつけてるのか わからんけど
社員様も同僚もすぐ これをいうんだもん

かんべんしてよ

わたしは 働くことはそんなに嫌いじゃない
といったら 「でも暮らせないから働くだけでしょ」


と言い返されてしまって ハラホロヒレハレ



。。(〃_ _)σ∥






by lonpaaroom-mikan | 2018-03-07 03:00 | おしごとがらみ? | Comments(0)
ひとつまえの記事 書いて おもった。


販売流通の現場では お客様の来店の多い
土日祭日は接客がほとんどすべてになるため
社員さまはお休みをとられ平日に
先を見据えたお仕事をされるという考えは
いまだに根強いように思います。
亡夫の存命中のシフトもそれでしたからw

かたや わたしは

土日祭日は休まないでね という
まぁ 暗黙の了解のもとにシフトしてます。




トラブルが起きたあと


「それにしても みかんさん ヒキがつよすぎるよね」


とか言われて は?( ̄~ ̄;)だわよ。


でしょうねぇ お客様の多い日は
接客中心だから 腰を据えて考えたり
先を見越した作業ができないと
あなたがたは 休んでるんですものねぇ!!!


いや 言いませんよ さすがに。
ただ 思っちゃっただけですwwwww

by lonpaaroom-mikan | 2018-02-12 05:16 | おしごとがらみ? | Comments(0)
おとなに なると
この年に なると
叱ってくれる人はなかなかない

なんて どこの話やらな 界隈でお仕事してます。


いまの職場では 年齢的なものもあって
責任をとることは もちろんできないけれど
娘や息子よりも年齢の若いメンバーもいたり
契約時間がとてもみじかく この仕事で
どう生活しているのかと心配してしまう
ようなメンバーを抱え 日常をすごしています。

日常にたつ さざ波のような無数のトラブル。
人為的なミスだけでなく 組織の落ち度や
外部のお仕事上の ミスもあります。

そのトラブル発生の瞬間 現場で
お客様の抱える疑問やお怒りにお叱りに
足がすくむほど の 熱量のある想いに
実際にむきあい把握して受け止めて
その内容を解決するため上司に伝えることと
その前に自分にできることのすべての術を
メンバーみなの士気をさげずに
他のお客様の 不快につながらないよう
お客様の お困りの状態やお怒りの心根の
深いところに寄り添うのが
わたし達が 現場で求められるスキルです。

もちろん 店を開店から閉店まで
決まりの中で規律をもって営業すること と
与えられた目標数値まで 売り上げを出すこと
この店に自分が居ることで 統一のものとは別の
売れる=お客様の関心興味をひく新しい何かを
好奇心と情報収集力をもって 常に 売上る。
あわせて自分の特化されて許されている
小さなお客様に書店の楽しさを伝える
よみきかせ会の運営と 技術の絶えない向上を
すべて とまらずに叶えていかなければ
本当に猛烈なスピードで 書店は姿を消していきます。
消されないよう なんの立場も賃上げもないまま
ただひたすらに 真摯でありつづけなければ
わたしは 今の仕事をなくしてしまうのですから。


現場には 通常 社員はいません。


世の流れなのか いない社員さまが
わたしの立場では責任のとれない
判断のできない事項にたいして
お客様の熱量を たったいまただちに
伝えようとしても 電話に出ない
所在のつかめないことのほうが
トラブルの際 多いです。


「責任がとれない 私がそのように致しますと
答えられないなら 店にいま居ても意味がないだろう」

「辞めてしまえ!頭がおかしいのか!!」

等々 お客様のおっしゃっていることが
すべて本当だとしても わたしの責任なんて
会社は認めてくれないですし
それでも 替えられない ルールは存在します。


いまの仕事ではなく
子どもらが小さかった頃は
開店時間の遅い飲食にいたのですが
いつか カウンター越しに刺されるのでは
という事件に近い恐怖も経験はあるくらい。


社員でない 働き方

選んだのは自分の 人生のさじ加減
だから自分で自分の不出来はくやんでも
仕方ないけれど 自分が不甲斐ない。

働いている限り
このような毎日は続きます。

接客業に限らずなのだろうというのは
想像はできているのですよ ええ

それにしても 責任のとれない立場で
上がだしている あるものの足らない一文で
お客様のお怒りをただひたすら浴びて
上の誰にも 連絡がとれかいまま
心からのおわびと できることのすべてを
ご説明しても どうにもならないこともある。


でも がんばるしかないもんね
こういう仕事を選んだのはやはり自分。


せめて ここまでさらけだしての怒りを
表現するしかなかったお客様のお気持ちを
組織に伝えて 同じことが起きないように
対処していただきましょう。


現場の 駒である
我々は評価されることはないけれど。
そういう存在のたくさんで
世の中は成り立っているのだから。


さ 今日もいちにち元気にがんばりましょう!
♪ヽ(´▽`)/って 思って前にすすみます。


by lonpaaroom-mikan | 2018-02-12 04:50 | おしごとがらみ? | Comments(0)
愚痴ですm(__)m

どこかで働く場合 会社は労働安全衛生法だかで
従業員に健康診断をうけさせる義務があるため
雇われてる側は 必須?で受けることになってます。
昼間働いてる我々は1年に1回。
22:00以降の労働もある午後出勤の方は年に2回。

そりゃあ めんどくさいかもしれません。
それと そんなに必要ないとおもうのかもしれません。
もっというと 女性は体重とか計ったりが恥ずかしい
と おもうのかもしれません。だとしてもです。
会社が費用負担してくれて いっておいでと
なっていて もともと 半年に1度とか1年に1度とか
決まっている もの です (;A´▽`A

ところがところが


毎度のことながら 行きたくなくてなんやかやと
ゴネル方がいるわけです ┐('~`;)┌
行かなければ働けないから 行かないとまでは
言わないのですが どーしても◯日までですか?
とか もうね かんべんしてくれ。

監査項目なんだよね 知ってるよねとか
つぎは何月までにね も言ってある
けどお膳立てしてあげないと
気づかないのか ふりなのか

んーーーーー


あ、いまは 健康診断だけですが
前職のときは 検便が毎月で
これは もっと 大変でした
完全提出してもらうのが (;A´▽`A
バイトさんとかね 検便だすのを
恥ずかしいという気持ちから入るからねぇ
いろんな理由をつけては 出さなかったこが
再提出期間に 出勤できないからと
我が家のポストまで 提出にきたことまであった
wwwww まあ今は笑うけど 亡夫にしかられたっけ


ひとまず いまは健康診断
なんとか 期日までに該当の人に
いって 書類提出してもらわなくちゃ

それと つぎの健康診断の予告もだすか
ふぅ まぁほんとーに
みんなしっかりしてくれよ です。


ヽ(^o^;)ノ

by lonpaaroom-mikan | 2018-02-08 13:59 | おしごとがらみ? | Comments(0)
はじめて学校でのよみきかせに参加したのは
2000年のこと。あれから 17年かな
まぁありがたいことに
本当にいろいろな場面に遭遇しつつ
勉強させて 頂いて参りました。

そのなかでも ある絵本を読んだときお叱りを
うけたこと。理由は 子どもたちに読むのは
あまりにも残酷との ご意見。いくらいろんな
絵本があるとはいえ なにも不特定多数子どもが
があつまる場で よむべきではない との見解。
もう こちらのよみきかせ会には参加しません。と

あれから8年くらいかしら。


まめまき の うたは楽しそうに歌ってくれます。
でも 鬼 は (;A´▽`A やはり のようです。
もちろん 全員全部ではないのは そうなのですが

よみきかせに参加していたお子さまたちから
「鬼は保育園にも なしでまめまくの」
「幼稚園の先生が鬼は怖いからなしねっていったの」


だーかーらー だめなんだよ
そんなの そんなおはなし だめ!


んー意見には個人差があります。

あと 鬼がいてまめまきをした園で
「おにはうち」とか「おにもうち」とか
なっているおはなしは ダメだと教わったと
はっきり抗議された お子さんもいました。

難しいですね。

他の本もよんだけど 今回のメニューに
組み込んで 紹介したのは
以下の2冊。

ところをきちんと学んでもう一度来年からの
選書は悩んでみないといけませんね。
世の中はかわるから。
でも こわいものは あってもいいと思うのですがね。

読んでいて?どうだったかですか?

まめまきをどうしてするのかのページは
じっとだまってきいてくれてましたし
かえるをのんだ… の ほうもとにかく
シーンと それ以外の絵本は大声で
楽しんでくれていたのて有りかなと
思うのですが でもええ 今後のことは
調べながら学びながら検討します。

んー

難しい。

ちなみに娘の勤務先も 泣く子が
かわいそうなので 鬼は なしで豆をまくと。
そうか 泣かせるのは よくないか。
まあ 私が読んだのは楽しくおわってたけど

難しい。

数年前

ものすごく流行ってましたよねぇ。

なぜ 節分だけダメなんだろ
なまはげ は どうなるんだろう…


んーーーーーー

たしかに うちの 息子も
ヤマンバのでてくる 園でみにいった
演劇で とにかく泣きわめき 舞台を
おりた ヤマンバにからかわれ
絶叫してたけどwwwww 1500人はいるホールで
申し訳なくてどうしましょうかと
近くにいた席の先生方にきいたら
いいですよーと 先生方が笑ってくれて
なりたってたな。

息子も娘もそれぞれ
将来ある 子どもらの前にたつ
仕事をしていますので 一緒に
はなしましたが やはり
我が家なので あっていーとおもうんだよね
で 会話は終了。でも 難しいね。

。。(〃_ _)σ∥


by lonpaaroom-mikan | 2018-02-04 23:29 | おしごとがらみ? | Comments(0)

こわい((( ;゚Д゚)))

昨日は 年に何度かある
どうにもならないくらい クタクタな日

カレンダーや手帳を売り場からすべて
下げて それ以外の部分含めて
春を意識していただけるような
売り場にかえつつ 散々手帳ならべてた場所を
復旧作業をしてました。でね

((( ;゚Д゚)))はなし

となり街から ほんやさんはなくなったそうです。
年配のおきゃくさまが ふたりほど

困ってるんだよーと

来店されました。((( ;゚Д゚)))

駅前の小さいのはまだなかったっけ?
それも なくなっちゃったの?
とか みんなではなしたけど

とてもこわい事実です。
わたしの住むこの街も とても
書店は減って まだ減る予定は
流れできいています。

いつまで あるだろう 勤務先。


本当にみなさん 本は
ネットや データ買いになっちゃったのか
もう 本はいらなくなっちゃったのか
世の中の流れが こわいです。
できることはやろう 伝えられることはやろう
個人の力なんかでどうにもならない
世の中の流れなのはわかってるけど

できることは やろう。

では きょうもいちにち げんきに
ε=ε=(ノ≧∇≦)ノ



by lonpaaroom-mikan | 2018-01-30 05:17 | おしごとがらみ? | Comments(0)

いつも笑顔でいたいから! 大好きがいっぱい♪


by lonpaaroom-mikan